わかやまZOO.comは、和歌山城の動物園応援サイトです。
お城の動物園を愛する人々のための、情報提供と動物グッズ販売を行っています。
当サイトの売り上げの一部は、和歌山公園動物園運営の寄付にあてられます。 |
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【お支払いについて】
● 代金のお支払い方法は銀行振込と代金引換（一部商品を除く）からお選びいただけます。
◆ 銀行振込の場合
・ ご注文後(受付フォーム送信後)に確認メール（自動）をお送りします。
・ その後、弊社より代金お振り込み先などの詳細メール(手動)を送信いたします。
・ 詳細メールに記載されている振込先に代金（商品代＋送料）をお振込みください。
その際のお振込み手数料はお客様にて、ご負担お願いいたします。
◆ 代金引換の場合
・ ご注文後(受付フォーム送信後)に確認メール（自動）をお送りします。
・ その後、弊社より代金、在庫状況、発送予定日時などの詳細メール(手動)を送信いたします。
・ 準備ができ次第商品を発送いたしますので、詳細メールの内容をご確認いただき、商品の到着をお待ちください。
・ 商品受け取り時に代金（品代＋送料＋代引手数料）をお支払いください。
・ 代引手数料は一律５００円となっております。
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【配送について】
● 配送のご注意
・ 商品発送時に、発送方法ならびに発送業者をメールにてお知らせいたします。
・ 一回のご注文につき、一ヶ所への配送となります。
・ 複数の商品をご注文の場合は同梱してお届けいたします。
・ また、直送品につきましては別々にお届けいたします。
● 商品のお届け期間
・ 商品毎にお届け期間が異なります。商品ページにてご確認ください。
複数の商品をご注文の場合は同梱いたしますのでご注意ください。
● 送料について
・ 送料は商品毎に記載しております。
・ 複数の商品をご注文の場合はご注文商品の中から最高値の送料をいただきます。
・ 離島などは別途送料をいただく場合がありますのでご了承ください。
● 送料無料サービスについて
・ 商品金額合計１０,０００円以上お買い上げの場合は送料を無料とさせていただきます。
・ 送料無料の対象とならない商品があります。
・ 対象外商品は商品金額合計には含まれません。
・ 北海道、沖縄、離島のお客様の場合は無料ではなく割引対応とさせていただきます。
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【返品・交換・欠品について】
● 返品・交換について
・ 原則お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
・ 万が一、注文と異なる商品・不良品などをお届けした場合は、返品又は交換をお受けいたします。
不良品を除き返品や変更はできませんのでご了承ください。
・ 不良品の交換にかかる費用は弊社が負担いたします。
・ 返品・交換は、商品到着後7日以内に弊社まで電話、ファックスもしくはお問い合わせ画面よりご連絡下さい。
● 欠品について
・ ご注文後に欠品等の理由によりこちらからキャンセルさせていただくことがあります。
この場合はお代金は頂きません。
● キャンセルについて
・ 当ショップで扱っている商品は特殊な物につき、ご注文後、原則キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。
・ なおキャンセルをする場合は別途キャンセル料を請求する場合がありますのでご注文の際は十分確認の上
ご注文を行ってください。
● クーリングオフについて
・ 当ショップは特定商取引法に基づくインターネット利用の通信販売業のためクーリングオフ制度の適用外となります。
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【わかやまZOO.comネットショップについて】
● 営業日
・ 月～金（土、日、祝日、年末年始は原則休み）
・ 営業日でも臨時休業をさせていただく場合がありますのでご了承ください。
● 営業時間
・ 原則午前１０時～午後６時まで
午後６時以降のご注文やお問い合わせに関しては翌営業日の対応になる場合もあります。
※金曜日の午後６時以降のご注文やお問合わせに関しては、翌週の営業日に対応となりますのでご了承ください。
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